Ozieri, 19-01-2021
Sito Web del Settore Servizi Sociali del Comune di Ozieri (SS)
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QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE
della soddisfazione dei Servizi Sociali del Comune di Ozieri
Gentile Signora/Signore, abbiamo preparato un questionario per valutare la soddisfazione dei cittadini che si rivolgono ai Servizi Sociali comunali. Attraverso le sue indicazioni cercheremo di migliorare la qualità dei servizi rendendoli più adeguati possibile alle esigenze degli utenti. Chiediamo perciò la sua collaborazione nel rispondere alle seguenti domande.
1. Ricevimento del pubblico
Facilità ad ottenere informazioni telefoniche
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Luoghi di attesa
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Orari di apertura
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Cortesia e disponibilità del personale
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Rapidità del servizio reso dagli operatori
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
2. Accesso ai servizi
Numero degli operatori disponibili
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Tempi di attesa
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
3. Servizi e informazioni
Modalità di erogazione del servizio
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Consulenza/assistenza sugli adempimenti
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Competenze del personale
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Chiarezza delle informazioni ricevute
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Completezza delle informazioni
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
4. Modulistica
Reperibilità dei moduli
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Chiarezza
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Facilità di compilazione
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
5. Lei ritiene di essere messo a conoscenza dei servizi erogati e dalle attività che si svolgono in maniera:
ssssssssssssssssssssssss
Choose Option
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
6. Ha ricevuto la Carta dei Servizi Sociali?
si
no
Se si, ritiene la Carta dei Servizi Sociali
completa
abbastanza soddisfacente
offre sufficienti elementi di conoscenza, che andrebbero migliorati
è incompleta
Suggerimenti per migliorare questo strumento
7. Ritiene il servizio di Segretariato Sociale del Settore Servizi Sociali
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
8. Ritiene il servizio offerto dalle Assistenti Sociali
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
9. Ritiene il servizio offerto dal Servizio Amministrativo
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
Strutture e Servizi appartenenti al settore Servizi Sociali
10. Ritiene il servizio Asilo Nido del Settore Servizi Sociali
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
11. Ritiene il servizio Ludoteca
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
12. Ritiene il servizio offerto dal Centro di Aggregazione Sociale
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
13. Ritiene il servizio offerto dal Centro Informagiovani
Choose Option
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
14. Ritiene il servizio offerto dalla Comunità Alloggio "Villa Campus"
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
15. Ritiene il servizio offerto dalla Casa Protetta "Clemenza e Giuseppe Pietri"
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
16. Ritiene il servizio di Assistenza Domiciliare
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
17. Ritiene il servizio di Assistenza ai Disabili
Choose Option
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
18. Ritiene il servizio Centro per la Famiglia Lares
Scegli un'opzione
Pienamente soddisfcente
Abbastanza soddisfacente
Sufficientemente soddisfacente
Scarsamente soddisfacente
Suggerimenti
Altri suggerimenti non contemplati
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